詐騙預警幫你止損,“反詐機器人”了解一下

今后，手機接到來(lái)電顯示為“公安反詐專(zhuān)號”的，請一定要耐心接聽(tīng)。12月16日，公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴推出的“錢(qián)盾反詐機器人”正式宣布上線(xiàn)。通過(guò)來(lái)電顯示“公安反詐專(zhuān)號”，公安機關(guān)運用高科技手段開(kāi)展預警勸阻，向潛在的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙受害人撥打，發(fā)送短信、閃信提醒信息，提升反詐勸阻成功率，減少電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件的發(fā)生，保護群眾的財產(chǎn)安全。

民警反詐勸阻被拒絕成“家常便飯”電信詐騙，令人深?lèi)和唇^！生活中的例子比比皆是：86歲退休教授遭遇電信詐騙，長(cháng)沙警方2小時(shí)內勸阻止損50余萬(wàn)元；天津65歲退休女教師險被騙，公安部錢(qián)盾及時(shí)預警止損20余萬(wàn)。

這些都是勸阻成功的例子，很多人遇到詐騙卻義無(wú)反顧地上當。不信你看：北京大爺被騙567萬(wàn)，民警勸了3天都不管用；民警翻墻進(jìn)門(mén)勸阻被騙老太，對方仍給騙子匯10萬(wàn)；退休女教師遇電詐被騙800萬(wàn)，民警5天上門(mén)勸3次被她掃帚趕出。

“親，別掛！這不是詐騙，而是警方打來(lái)的反詐騙！”深圳市反詐中心的數據顯示，每天撥打出去的上千個(gè)勸阻，近4成被拒接，勸阻成功一個(gè)人，至少要打5通。甚至有的民警哭喊勸阻：“求求你，不要再被騙了”。

勸阻被拒的場(chǎng)景每天都在上演。多地一線(xiàn)民警表示，“勸阻難”普遍存在。在媒體曝光多起反詐預警案例中，民警撥打勸阻受害人，反被當成騙子，甚至反遭罵。反詐勸阻熱線(xiàn)被拒，已成為各地反詐中心的“家常便飯”。

反詐勸阻怎么就這么難？究其原因，與受害人被深度“洗腦”有關(guān)。詐騙分子非常熟悉民警勸阻的流程，在實(shí)施詐騙過(guò)程中，就跟受害人說(shuō)，接下來(lái)會(huì )有冒充警察的人打來(lái)，不要相信他們。因此等真警察打來(lái)勸阻時(shí)，受害人往往不相信警察，反而相信詐騙分子。

同時(shí)，這也與勸阻專(zhuān)線(xiàn)號碼不統一、知名度不高有一定關(guān)聯(lián)。民警撥打勸阻，往往通過(guò)公安局座機或者自己的手機。一項近7千人參與的調查也印證了這一觀(guān)點(diǎn)，對“為什么不相信警察打來(lái)的勸阻”，14.9％的人表示沒(méi)聽(tīng)過(guò)反詐號碼，61％的人表示以為是詐騙或推銷(xiāo)。

國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì )議辦公室主任、公安部刑偵局局長(cháng)劉忠義表示，公安部會(huì )同有關(guān)部門(mén)，連續多年組織開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，不斷掀起打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪高潮，取得了顯著(zhù)成效。僅今年以來(lái)，全國公安機關(guān)就破獲電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件16.2萬(wàn)起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬(wàn)名，同比分別上升42.7％、93.1％。

運用人工智能技術(shù)進(jìn)行反詐預警在多年打擊治理實(shí)踐中，公安機關(guān)認識到，多破案不如少發(fā)案，加強犯罪預警和防范，是減少群眾被騙的有效渠道。然而，由于潛在受害人被騙子深度洗腦，反詐民警勸阻預警的成功率還有待提升。

今年7月，江蘇南通市在職女教師朱女士遇到冒充公檢法詐騙，南通市反詐中心民警多次致電提醒勸阻，她不相信，堅稱(chēng)自己未被騙。直到她協(xié)助犯罪嫌疑人詐騙他人被識破，才醒悟過(guò)來(lái)，而這時(shí)，她已經(jīng)被騙140多萬(wàn)元。

民警的勸阻撥打出去，往往被當成推銷(xiāo)、詐騙。公安部在會(huì )同工信部等部門(mén)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大力開(kāi)展技術(shù)反制和預警勸阻工作的基礎上，聯(lián)合阿里巴巴推出“錢(qián)盾反詐機器人”，旨在破解“勸阻難”的問(wèn)題，提升反詐勸阻成功率。

劉忠義介紹，“錢(qián)盾反詐機器人”是運用高科技手段開(kāi)展預警勸阻、提升反詐工作成效的一次有益實(shí)踐，可以同時(shí)通過(guò)、短信、閃信三種渠道，快速向被騙群眾發(fā)布預警，為公安機關(guān)上門(mén)勸阻爭取了時(shí)間，有效提升人工勸阻的成功率。

當普通民眾接到電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，公安部刑偵局錢(qián)盾反詐預警系統預警到這一信息后，錢(qián)盾反詐機器人即自動(dòng)撥打潛在受害人的予以提醒，來(lái)電信息顯示為“公安反詐專(zhuān)號”。同時(shí)還有閃信強制彈窗提醒，若不讀閃信信息，手機就不能做其他操作。

若潛在受害人在5分鐘內既不接，又不處理閃信，錢(qián)盾反詐機器人會(huì )再次撥打、發(fā)送閃信，如此反復，直至潛在受害人處理提醒信息。為確保這個(gè)來(lái)電顯示字段不會(huì )被盜用、篡改，“公安反詐專(zhuān)號”還加入了技術(shù)保護措施。

反詐機器人勸阻成功率超96％公安部刑偵局提醒，當群眾接到或收到“公安反詐專(zhuān)號”來(lái)電、閃信和短信時(shí)，意味著(zhù)很可能已遭遇了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，請接聽(tīng)提醒，并撥打110報警。

據悉，“公安反詐專(zhuān)號”除擁有辨識度較高的專(zhuān)屬來(lái)電顯示外，民警還可以根據不同類(lèi)型電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的話(huà)術(shù)，通過(guò)AI語(yǔ)音交互技術(shù)配置相應的勸阻提醒內容，引導潛在受害人走出詐騙圈套。

數據顯示，“公安反詐專(zhuān)號”自今年11月15日在部分地區試運行以來(lái)，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96％。

北京師范大學(xué)中國刑法研究所副所長(cháng)彭新林認為，設立統一的“公安反詐專(zhuān)號”能增強權威性，提升潛在受害人對民警的信任度，對打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙有一定功效。治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙要標本兼治，不僅要加大源頭治理，還要增強群眾的防范意識。

“社會(huì )問(wèn)題解決需要企業(yè)積極參與，我們非常相信社會(huì )問(wèn)題不解決，我們無(wú)法做到獨善其身，我們的消費者、商家、平臺用戶(hù)都會(huì )受到傷害。”阿里巴巴集團首席風(fēng)險官鄭俊芳表示，希望持續利用技術(shù)和社會(huì )各界的力量，協(xié)助公安遏制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，真的做到“錢(qián)有盾、詐無(wú)門(mén)”，讓技術(shù)和公益充分結合起來(lái)，解決老百姓最頭疼、最難的問(wèn)題。本文來(lái)源經(jīng)濟日報。