
安全,是人類(lèi)最基本的一種需求。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和文明的進(jìn)步,人們對這種需求的滿(mǎn)足和要求也越來(lái)越高。與此相對應的,是保安服務(wù)在現代社會(huì )中的地位也變得愈來(lái)愈重要,保安服務(wù)水平成為一項事關(guān)社會(huì )穩定、民眾幸福指數的關(guān)鍵工作,提高保安服務(wù)的質(zhì)量已成為社會(huì )的一大重要議題。2015年3月,李克強總理在政府工作報告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃,指出要推動(dòng)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、物聯(lián)網(wǎng)等與現代制造業(yè)結合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”,“互聯(lián)網(wǎng)+”從此躍上了國家戰略的新高度。 “互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新成果深度融合于經(jīng)濟社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域之中,提升實(shí)體經(jīng)濟的創(chuàng )新和生產(chǎn)能力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。保安行業(yè)既是一項傳統行業(yè),也是一門(mén)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),與互聯(lián)網(wǎng)相結合,提升其服務(wù)的科技化水平,必將極大地促進(jìn)保安服務(wù)質(zhì)量的提升和行業(yè)的大發(fā)展!
一、基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)內涵與科技化思路
互聯(lián)網(wǎng)的核心是 “突破時(shí)間和空間的連接”。而連接是多維度的,包括人和人的連接、人和設備的連接、人和信息的連接、人和流程的連接等等,互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷幾十年的發(fā)展之后,已從最初的改變信息連接和信息共享的方式逐漸發(fā)展為——從信息傳遞衍變?yōu)閮r(jià)值傳遞再升華到價(jià)值創(chuàng )造。這正是基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)的新內涵,即:基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)亦將從工作方式到工作內容進(jìn)而實(shí)現保安服務(wù)和服務(wù)價(jià)值的再創(chuàng )造!
在面臨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展大潮中,很多企業(yè)開(kāi)始探索對企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化改造,除了在商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式、業(yè)務(wù)運營(yíng)模式、服務(wù)管理模式等方面進(jìn)行傳統意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維模式重構之外,有些企業(yè)還會(huì )關(guān)注企業(yè)所在的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,比如針對傳統產(chǎn)業(yè)鏈中的薄弱環(huán)節,利用互聯(lián)網(wǎng)手段和互聯(lián)網(wǎng)思維重構高效的產(chǎn)業(yè)鏈,優(yōu)化從信息傳遞到價(jià)值傳遞再到打造價(jià)值創(chuàng )造的產(chǎn)業(yè)鏈核心節點(diǎn)等,通過(guò)這些變化將傳統企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度整合,打造企業(yè)專(zhuān)屬的互聯(lián)網(wǎng)社區?;诨ヂ?lián)網(wǎng)+的保安行業(yè)也將從整個(gè)安保產(chǎn)業(yè)鏈的角度進(jìn)行保安服務(wù)的價(jià)值體現的重構。
保安行業(yè)作為一項傳統行業(yè),從明末清初山西鏢局的起源,到如今通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為一個(gè)多技術(shù)融合的高科技安保行業(yè),基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)必須走科技化之路。這種科技化將體現在:服務(wù)理念的科技化、工作方式和手段的科技化、工作內容的科技化以及保安服務(wù)管理方式和手段上的科技化等等,最終實(shí)現保安服務(wù)價(jià)值的最大化。
互聯(lián)網(wǎng)對保安行業(yè)的影響是革命性的,基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)科技化也將是一條革命性的道路。在整個(gè)保安服務(wù)體系里面,主要可分為兩個(gè)方面的內容:保安服務(wù)人員與保安服務(wù)內容,即人和事。因而構建一套完整的基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)科技化體系應包括:在一個(gè)總的綜合指揮中心平臺下的保安服務(wù)科技化管理系統和保安人員科技化管理系統。下面分別進(jìn)行闡述。
二、基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)科技化管理系統
就保安服務(wù)本身而言,在互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新概念的指引下,其科技化的內容主要表現為:工作技術(shù)上的科技化和工作內容上的科技化。而支撐這種變革并發(fā)揮更大的作用,還需要依托理念的科技化。
(一)保安服務(wù)理念層面 理念是行為的先導,基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)科技化首先需要實(shí)現保安服務(wù)理念的科技化,基于互聯(lián)網(wǎng)思維,保安服務(wù)和工作在理念上應秉承開(kāi)放、全局、系統的理念。具體而言,開(kāi)放的安防理念要求突破傳統封閉的保安服務(wù)領(lǐng)域,比如大力發(fā)展民用安防產(chǎn)品,以及開(kāi)展保安知識培訓、保安技術(shù)研究、安全防范咨詢(xún)等等。代表如:國內??低?、大華股份以及國際上著(zhù)名的化險咨詢(xún)(Control Risks)、杰富仕(G4S)等,他們都有一套全局的、系統的安防理念。全局的安防理念需要我們從整個(gè)社會(huì )的安全角度來(lái)考慮我們的保安服務(wù),需要把政府的公共治安管理、行業(yè)的保安協(xié)防措施、民間的個(gè)人自防能力統一起來(lái),要求人人參與安防工作,實(shí)現整個(gè)社會(huì )的立體化安防防控體系。系統的理念則要求我們把安防的主體和客體以及對象集中起來(lái),構建一個(gè)利益的統一體,如此實(shí)現安防工作的一體化。具體而言,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,專(zhuān)業(yè)的安防APP軟件將成為移動(dòng)安防的重要內容之一,這一軟件借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )安全信息及時(shí)、全面共享共聯(lián),如出現任何一種警情,安全的信息能夠快速傳遞到相關(guān)區域人員的手中,并和安保力量相連相通,幫助人們及時(shí)預防,實(shí)現保安力量的及時(shí)應對。在這種新的觀(guān)念指引下,互聯(lián)網(wǎng)將使安全的每一個(gè)利益相關(guān)人聯(lián)系起來(lái),實(shí)現全員安防、社會(huì )共防的新格局!
(二)保安服務(wù)科技層面 從工作方式和手段的角度看,基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)是一種術(shù)創(chuàng )新,保安服務(wù)將突破傳統的看家護院、巡邏守候的工作領(lǐng)域,走紅外看家、視頻偵測、遠程監控、GPS定位等結合互聯(lián)網(wǎng)+的道路,保安服務(wù)將不再被局限在一個(gè)封閉的區域,而是成為一個(gè)更加科技化、系統化的安全服務(wù)綜合指揮平臺。它利用了收集網(wǎng)絡(luò )信息的大數據、指揮系統迅捷化、安全防范及時(shí)性等特征,實(shí)現了對安保工作從實(shí)體防范向網(wǎng)絡(luò )化、科技化轉變。
1.工作手段科技化。在傳統的保安服務(wù)領(lǐng)域,主要涉及到對人、車(chē)、物三方面的安保。具體而言:在人員管理安保方面,根據我公司“南湖保安”公司的工作實(shí)踐,在每個(gè)保安管理區域的通道出入口安裝智慧卡接收器,業(yè)主攜帶智慧卡,無(wú)須刷卡,只要進(jìn)入該接收器的范圍內,門(mén)立刻開(kāi)啟,同時(shí)內部攝像機聯(lián)動(dòng)啟動(dòng),進(jìn)行抓拍存檔,并與內部信息資料進(jìn)行比對,該系統可區分業(yè)主與訪(fǎng)客,及時(shí)識別非法進(jìn)入人員,杜絕非法進(jìn)入人員帶來(lái)的安全隱患。同時(shí),在一些安保主出入口安裝人臉識別系統,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )互連,該系統能建立一套完善的黑名單或關(guān)注人員,與高清攝像機對接,實(shí)現實(shí)時(shí)視頻的人臉抓拍,與系統照片庫中的資料自動(dòng)完成人臉的檢索比對,能快速發(fā)現異常人員,并自動(dòng)報公司指揮中心。同時(shí)在保安管理區域的周界管理方面,通過(guò)安裝紅外偵測或周界脈沖電子圍欄,對外來(lái)入侵者起到威懾作用。紅外偵測與脈沖電子圍欄系統可以實(shí)現跟視頻監控的聯(lián)動(dòng)功能,當某一個(gè)防區報警后,立即自動(dòng)聯(lián)動(dòng)本防區的攝像機進(jìn)行彈圖、錄像,方便保安人員及時(shí)查看現場(chǎng)視頻圖像。如此,一方面提高了人員安保管理的科技化水平,另一方面提升了保安在社會(huì )治安方面的功能。
在車(chē)輛的管理方面,基于互聯(lián)網(wǎng),在每個(gè)保安管理區域采用汽車(chē)自動(dòng)識別系統,通過(guò)車(chē)牌分析比對,能快速識別本區域車(chē)輛,并聯(lián)動(dòng)擋車(chē)器放行,同時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)錄像,對異常車(chē)輛進(jìn)行追蹤和聯(lián)網(wǎng)報警。此外,對于自行車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)的管理,公司運用RFID系統,在每輛車(chē)上安裝傳感識別設備,并與車(chē)主鑰匙相連,同時(shí)在每個(gè)出入口安裝與之相聯(lián)的傳感道閘,當車(chē)與鑰匙分離時(shí),道閘不予放行,如強行闖離,系統報警,保安人員會(huì )第一時(shí)間到達現場(chǎng),中心后臺也能及時(shí)找到此車(chē)的具體位置信息,便于尋獲。
在物的管理方面,如倉庫、碼頭、辦公場(chǎng)所等,公司配備紅外報警+電子圍欄+視頻聯(lián)動(dòng)等多種安保系統,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與公司中心平臺相連,發(fā)現異常情況設備會(huì )自動(dòng)報警,中心馬上指派保安人員趕到現場(chǎng)處置,實(shí)現人機值守,確保安全。
2.工作方式科技化。安保管理區域的現場(chǎng)值守與巡邏是保安服務(wù)的一項常規工作,公司借助互聯(lián)網(wǎng),將內部保安服務(wù)加以整合,建立起一整套聯(lián)網(wǎng)報警機制,各項區域內安保值勤活動(dòng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái),形成各點(diǎn)激發(fā),統一布置,全員配合的工作模式。
具體而言,當聯(lián)網(wǎng)報警指揮中心在接到報警信號后,中心平臺上能夠立刻顯示出報警客戶(hù)的單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及報警種類(lèi)等相關(guān)資料,指揮中心工作人員可以立即通知值守保安或特勤保安人員出發(fā),每個(gè)隊員均配備有單兵系統,通過(guò)3G/4G/WIFI等多種網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,實(shí)現無(wú)線(xiàn)視頻監控,指揮中心人員可對現場(chǎng)畫(huà)面實(shí)時(shí)監看、錄像和圖像抓拍,可以不受時(shí)間和地域的限制,進(jìn)行同步的指揮調度;GPS模塊將定位信息發(fā)送到指揮中心,在電子地圖中顯示當前位置,當處置人員遇到突發(fā)事件時(shí),可通過(guò)實(shí)時(shí)對講通知指揮中心,指揮中心通過(guò)現場(chǎng)圖像與聲音立即獲取前端報警信息,可及時(shí)請求公安機關(guān)出警。這種聯(lián)網(wǎng)報警的快速反應機制,極大地提升了安保服務(wù)的質(zhì)量和水平,確保了保安管理區域的安全。
此外,由于互聯(lián)網(wǎng),它能更加扁平化地連接消費者和企業(yè),區域聯(lián)防、社區互防、小區自防,甚至戶(hù)戶(hù)共防,更有效地會(huì )促進(jìn)我們保安公司實(shí)現指揮平臺與具體防范目標地更有效地整合,使得保安服務(wù)更加科學(xué)規范。
(三)保安服務(wù)延伸層面 基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)模式是一種創(chuàng )新思維,它強調的是安保系統和數據集成的概念,又強調的是服務(wù)內容的全面化和立體化。因而對于一家保安公司、一名保安隊員來(lái)講,從提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的角度出發(fā),其內容就不能只是局限于單純的、傳統的看家護院的保安服務(wù),它還應包括醫療、金融、政府部門(mén)、學(xué)校、通訊電力等重要部門(mén)的專(zhuān)業(yè)安全防范,而借助互聯(lián)網(wǎng),這些保安服務(wù)又可以提供更多的增值服務(wù),如安全咨詢(xún)、安全培訓、遠程監控等等,因而依托互聯(lián)網(wǎng)——保安服務(wù)的內容能夠實(shí)現深層次延伸拓展,這也是保安服務(wù)科技化的重要表現。
首先,是人才的培養,傳統的保安人員文化水平、個(gè)人素質(zhì)參差不齊,基于互聯(lián)網(wǎng)+的安全防范,對于保安人員的素質(zhì)要求、動(dòng)手能力、技能操作更高,所以培養一個(gè)高效的保安人員的任務(wù)擺在我們面前,公司也面臨著(zhù)新的挑戰。
其次,在客戶(hù)的服務(wù),向客戶(hù)提供符合他實(shí)際需求的更具現代化、科技化的安防產(chǎn)品,客戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在我們保安公司的電子商務(wù)平臺進(jìn)行購買(mǎi)安防產(chǎn)品和要求相應的安全服務(wù),并且客戶(hù)可以通過(guò)最直接的互聯(lián)網(wǎng)的方式反饋安防產(chǎn)品的使用體驗和功能需求,通過(guò)我們保安公司向安防產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)反饋產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,使得客戶(hù)能夠更加直接地參與到企業(yè)的安防產(chǎn)品的設計、研發(fā)、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節中,使得安防產(chǎn)品更深入千家萬(wàn)戶(hù)。
此外,互聯(lián)網(wǎng)+保安服務(wù)也可帶動(dòng)民用安防運營(yíng)服務(wù)模式創(chuàng )新,比如我們保安公司借助民用安防運營(yíng)服務(wù)系統除實(shí)現常規的遠程監控之外,在遠程溝通、遠程智能家居控制、遠程監護看護等更多方面,實(shí)現保安業(yè)務(wù)的增值運營(yíng)?;ヂ?lián)網(wǎng)+保安服務(wù)的觀(guān)念將全方面推動(dòng)了保安服務(wù)的科技化水平和服務(wù)創(chuàng )新。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安人員管理科技化系統
人是保安工作的第一要素,保安服務(wù)的質(zhì)量,除了現代化的安保設備和科學(xué)的工作安排外,組織對保安人員的有效管理是決定保安工作的決定因素?;诨ヂ?lián)網(wǎng)+的保安人員管理系統就是借助網(wǎng)絡(luò )工具,實(shí)現對保安人員的科學(xué)化管理。一般的保安公司在人員組織構成上主要分為三部分:行政管理人員、專(zhuān)業(yè)保安人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,完善的保安人員管理科技化系統借助互聯(lián)網(wǎng)的工具能夠實(shí)現各類(lèi)人員管理的科技化!
(一)自動(dòng)化人事行政管理 對于保安公司日常行政人員,我公司實(shí)行人員辦公自動(dòng)化管理系統(OA系統),是目前行之有效的工作人員日常工作管理系統,它能夠極大提高人員管理的效率。該系統通過(guò)網(wǎng)絡(luò )智能辦公系統,采用服務(wù)器、客戶(hù)端、瀏覽器結構,建立起覆蓋全公司人員的辦公信息管理系統,實(shí)現網(wǎng)上辦公和信息資源共享。OA系統所使用的表單主要有安保人員的考勤、考核、轉正、離職、考核、加班、違紀、培訓等,能夠使公司實(shí)現對基層崗點(diǎn)隊員有效管理,提高公司各部門(mén)的工作效率,保障了基層信息能及時(shí)傳遞到公司,方便了公司對基層的監控、檢查、督辦的作用,加速企業(yè)辦公自動(dòng)化進(jìn)程。“電腦終端+網(wǎng)絡(luò )+系統程序”實(shí)現了自動(dòng)化地人事行政管理工作,提升了保安服務(wù)的科技化水平。
(二)規范化崗位工作管理 根據互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)科技化體系,我公司建立了統一的綜合指揮中心,將保安工作管理和保安人員管理統一到該平臺,實(shí)行集中化管理。具體而言,可以將各個(gè)保安管理區域的安防系統通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)統一接入公司綜合指揮中心,由指揮中心進(jìn)行管理調度,指揮中心既可以隨時(shí)調取和巡檢各接進(jìn)監控中心的視頻,同時(shí)又可以對各個(gè)保安服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行監控。例如:在各個(gè)保安的崗點(diǎn)安裝帶語(yǔ)音功能的監控攝像機視頻監控,使中心工作人員既可以清楚看到各崗點(diǎn)保安人員的工作情況,及時(shí)發(fā)現睡崗、脫崗等違規行為,又可以通過(guò)視頻監控的對講功能,直接對保安人員進(jìn)行呼叫,讓其改正,提高了保安人員的工作效率,減少違紀率,實(shí)現了對保安人員的及時(shí)全方位管理,保證了保安人員工作管理的規范化。
(三)專(zhuān)業(yè)化技術(shù)服務(wù)管理 按照保安服務(wù)科技化體系的設計,指揮中心是其中重要的一環(huán),一方面實(shí)現對各部門(mén)、各工作的指揮管理;另一方面要對安全提供技術(shù)服務(wù)和支持。根據嘉興南湖保安公司的工作實(shí)踐,我們將安防公司分為三類(lèi)人員:內勤工作人員、外勤工作人員和裝維人員。內勤人員的工作性質(zhì)與行政人員類(lèi)似,因而對內勤工作人員主要實(shí)行內部主管監督和行政管理,而外勤工作人員和維護人員則可以依托現代化的網(wǎng)絡(luò )工具,實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)管理。如下圖所示:
具體而言:
1.外勤系統:每位員工配備一部裝有外勤系統的工作手機,員工每到一個(gè)客戶(hù)那里,需要在手機的外勤系統內進(jìn)行簽到,離開(kāi)時(shí)進(jìn)行簽退,并寫(xiě)明工作情況,及時(shí)上傳到指揮中心。
2.維護系統:施工維修員工的工作安排均由指揮中心工作人員發(fā)出指令,并提前派到維修員工的工作手機中,員工在到達單位時(shí)均已知曉當天的工作情況,員工每到一個(gè)客戶(hù)那里均要進(jìn)行簽到,工作完成時(shí)需簽退,并寫(xiě)明工作情況,數據上傳到指揮中心。
兩套系統均可對員工進(jìn)行GPS定位,檢查員工工作情況,如遇突發(fā)事件,可通過(guò)指揮中心查看員工定位位置,就近調派人員。當所有視頻、數據匯總到指揮中心后,由指揮中心進(jìn)行分析、歸納、總結,進(jìn)行數據分析對比,實(shí)現數據的有效利,如此進(jìn)一步強化技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)化水平,提升安保工作的質(zhì)量。
由此可見(jiàn),在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上,整合各種現代新型的安防設備,一方面極大地提高了安保工作的質(zhì)量;另一方面又實(shí)現了安保人員的有效管理,最終達到保安服務(wù)的最優(yōu)化。
四、基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)展望
保安服務(wù)視人防工作為基石,但現有保安公司應該以發(fā)展的眼光看事物,如果繼續完全依托原有的“以人力為主”的工作模式,那么在如今社會(huì )大力倡導科技化的大背景下,人防的優(yōu)勢會(huì )逐漸被減弱。網(wǎng)絡(luò )迅猛發(fā)展、迅速擴張,發(fā)達的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,讓客戶(hù)的許多不可能成為了可能,客戶(hù)可以自己上網(wǎng)購買(mǎi)設備、自己安裝設備,他可以自己養狗實(shí)行犬防,他也可以安裝智能安防系統進(jìn)行自防,換言之,客戶(hù)對我們的依賴(lài)程度在逐漸減弱。如果說(shuō)客戶(hù)自己的事情都自己做,甚至還做得比我們更到位,那么,我們保安公司如何找尋存在的意義呢?根據現實(shí)情況,我們能做的就是繼續提升服務(wù),是將基于客戶(hù)需求的資源進(jìn)行一體化整合。畢竟設備發(fā)生故障了需要維修,畢竟客戶(hù)外出時(shí),狗需要托管,保安公司能做到的就是及時(shí)跟進(jìn),依托可靠的安防服務(wù),組建24小時(shí)待命的人防團隊,搭建24小時(shí)值守的指揮中心,為客戶(hù)提供全方位的服務(wù),減少客戶(hù)后顧之憂(yōu),打造公司良好形象,。
目前,在政府大力提倡“平安城市”、“智慧城市”建設之際,基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)科技化成為保安公司發(fā)展的方向,而隨著(zhù)《保安服務(wù)管理條例》的頒布,保安服務(wù)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,此時(shí)保安服務(wù)企業(yè)面對的不僅僅是傳統國有保安企業(yè)與新興民營(yíng)保安企業(yè)的競爭,同時(shí)還面臨保安服務(wù)企業(yè)與跨行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭,如阿里巴巴、騰訊、360等,他們技術(shù)強大、資金雄厚、管理團隊經(jīng)驗豐富,因而基于互聯(lián)網(wǎng)+的保安服務(wù)科技化成為發(fā)展的必然選擇。
在這種選擇和發(fā)展下,“聯(lián)網(wǎng)報警+視頻復核+移動(dòng)視頻+智能家居+遠程控制”等一系列互聯(lián)網(wǎng)安防服務(wù)的出現,可以讓用戶(hù)享受更貼心、更廣泛、更隨意、更具互動(dòng)性的個(gè)性化安全服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的保安服務(wù)科技化模式,將使該行業(yè)更具活力和生命力。
結束語(yǔ):互聯(lián)網(wǎng)+的工作方式,在如今的各個(gè)行業(yè)紛紛流行起來(lái),這是一種趨勢,我們不能以排斥的方式對待他,相反,應該以包容之心接受他,從觀(guān)念上改變自我,從技術(shù)上提升自我,讓自己的服務(wù)得到更多人的信賴(lài)。
保安公司的人防行業(yè)的競爭力有限,可拷貝、可復制,沒(méi)有太多的技術(shù)含量,因此,創(chuàng )新力不足,沒(méi)有特點(diǎn),沒(méi)有專(zhuān)一性,換言之,意味著(zhù)很容易被替代。為此,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+保安服務(wù)的形式,融入更多安全的科技含量,提高質(zhì)量,提高效率,解放以人管人的狀態(tài),以物管人,以物管物,把更多的人才運用到專(zhuān)業(yè)服務(wù)、定向服務(wù),更好地為客戶(hù)私人定制安全服務(wù),最終達到保安服務(wù)的安全性、可靠性、發(fā)展性。