紅鼎保安禮儀培訓課程——浙大四院篇

為進(jìn)一步規范保安員禮儀禮節、儀容儀表、溝通、行為和服務(wù)意識等，浙江紅鼎保安服務(wù)有限公司于2022年3月26日下午13:00至18:00在浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第四醫院(簡(jiǎn)稱(chēng)浙大四院)開(kāi)展了長(cháng)達五小時(shí)的保安員培訓課程，為避免影響安保工作的正常展開(kāi)，近百名保安員分批次參與課程培訓。

本次課程培訓分別由資歷深厚、經(jīng)驗豐富的禮儀講師張文靜（原中國東方航空公司資深乘務(wù)長(cháng)、原中國東方航空公司空中服務(wù)專(zhuān)家、浙江警官學(xué)院航空服務(wù)禮儀老師）、鄒桂衡（原中國東方航空公司高級乘務(wù)員、浙江警官學(xué)院教師）擔任主講人。 

課程內容一覽：

1.儀容：發(fā)型、面部、手部衛生等。

2.儀表：著(zhù)裝、工作牌、飾品的統一標準等。

3.儀態(tài)：站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬禮、服務(wù)手勢、禁止行為等。

4.表情：眼神+微笑。

5.溝通：車(chē)輛指揮、人員引導、禮貌用語(yǔ)等。

6.服務(wù)意識：用心、主動(dòng)、變通、愛(ài)心、激情。

7.其他禮儀：電梯、樓梯禮儀、送行禮儀等。

在課程培訓過(guò)程中，保安員們著(zhù)裝整齊，坐姿規范，認真聆聽(tīng)，熱情參與。

主講老師情緒飽滿(mǎn)，熱情大方，和藹可親，講課內容充實(shí)，理論與實(shí)際結合緊密。

經(jīng)過(guò)這堂有意義的禮儀培訓課程，保安員們收益頗豐，男保安們積極主動(dòng)檢查自己的儀容儀表，女保安們爭先向老師學(xué)習發(fā)型整理方法，相信經(jīng)過(guò)這次的培訓，紅鼎保安服務(wù)有限公司的保安員們能夠為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！